Lapuan RE-pisteellä tyytyväisiä asiakkaita
Kysyimme asiakkailta kokemuksia ja mielipiteitä Lapuan RE-pisteestä, kun se oli ollut auki reilun viikon ajan. Satunnaisotoksella haastatellut asiakkaat olivat hyvin tyytyväisiä uuteen palveluun.
Tessa ja Sakari Haiminen asioivat yhdessä Lapuan RE-pisteellä.
Lapuan RE-piste sai asiakkailta hyvää palautetta. RE-pistettä pidetään selkeänä ja siistinä. RE-appi-mobiilisovellus kerää kiitosta helppokäyttöisyydestä.
Runsas viikko avajaisten jälkeen tehdyssä gallupissa kysyimme asiakkailta, mitä mieltä he ovat uudesta RE-pisteestä ja onko RE-appi puhelimeen jo ladattuna.
– RE-piste vaikuttaa tosi hyvältä, toteaa Tarhaan puutarhajätekuormaa purkamassa ollut Sakari Haiminen Lapualta.
Hän kertoi käyneensä viikon aikana RE-pisteellä ainakin neljä kertaa. Puutarhajätteiden lisäksi tuomisina on ollut muun muassa rakennusjätettä.
Haimisella on puhelimessaan RE-appi, joka toimii hänen mukaansa moitteettomasti.
– Sovelluksen kanssa ei ole ollut mitään ongelmaa. Appi on hyvä ja siitä näkee, jos esimerkiksi tuomisena on maksullista jätettä. Lisäksi se opastaa, mihin eri jätteet viedään. Tämä on tärkeää etenkin, kun kävi RE-pisteellä ensimmäisiä kertoja.
Lapualaiset Paula ja Sakari Lahti olivat käyneet tutustumassa RE-pisteeseen hetimiten avajaisviikolla ja olivat nyt tuomassa sinne jätteitä toista kertaa.
– Hieno on ja siisti, mutta vaatii vähän totuttelua, Paula Lahti toteaa.
– Vielä joutuu jonkin verran kävelemään paikasta toiseen, että löytää oikean paikan, mihin laittaa jätteet. Auton ikkunasta ei nimittäin erota kovin selvästi opasteita. Mutta ajan myötä tämä sujunee paremmin, kun oppii talon tavoille, Sakari Lahti arveli.
Tarhan puolelle he olivat vieneet haravointi- ja puutarhajätettä. Lajittelukatoksen eli Tuubin puolelle oli kuormassa mukana muun muassa styroksia. Katoksen alla on heidän mukaansa mukava asioida etenkin, jos sattuu olemaan sateinen päivä.
RE-appi on Sakari Lahden puhelimessa. Se on hänen mukaansa helppokäyttöinen, kun ensin sai neuvoja paikan päällä.
– Sain neuvoja ja apua RE-pisteen henkilökunnalta. Loppujen lopuksi ongelma, joka johtui yhdestä ylimääräisestä välilyönnistä, saatiin ratkaistua. Appi on kätevä ja sillä voi maksaa etukäteen maksullisen jätteen.
Lahdet arvelevat, että RE-pisteen tultua tutuksi he hyödyntävät itsepalvelua tarvittaessa myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Juha Asunmaa Lapualta on ehtinyt käydä uudella RE-pisteellä avajaisten jälkeisenä sunnuntaina. RE-appi on tullut siten testattua.
– Uusi RE-piste on erittäin hyvä, saa kulkea kuin pellossa, Asunmaa tuumaa.
– Aluksi pelkäsin, että osaako täällä toimia oikein. No, se oli täysin turhaa. Appi on yksinkertainen ja näppärä sekä opastaa selkeästi, mihin mikin jäte kuuluu. Täällä on helppo siirtyä autolla paikasta toiseen
– Olen tosi tyytyväinen mahdollisuuteen asioida RE-pisteellä silloin, kun se sopii itselle parhaiten. Tällä kertaa mukana on syyssiivouksen jäljiltä muun muassa metallia ja betonia.
Raija Hautala tyhjensi auton takakontista kukkuroillaan olevia omenaämpäreitä. Syksyn runsas omenasato näkyi RE-pisteellä, jossa yhden jos toisenkin kuormassa oli ylijääneitä omenoita.
– RE-piste vaikuttaa oikein siistiltä ja hyvältä paikalta. Täällä on helppo ja vaivaton asioida, eikä ole ruuhkaa.
Raija Hautalalla on puhelimessa RE-appi, jonka käyttö on hänen mielestään kätevää.
Vanhaa jääkaappia peräkärrystä kodinkonekonttiin siirtäneet Kari ja Liisa Nirha ovat tyytyväisiä näkemäänsä uudella RE-pisteellä.
– Kalliilta näyttää – ja hienolta, Kari Nirha tuumii katsellessaan ympärilleen.
Pariskunnan mielestä on hyvä asia, että myös Lapualle saatiin nykyaikainen RE-piste.
– Olen lueskellut etukäteen mitä kaikkea tänne voi tuoda. RE-appikin on käytössä – tosin se vaatii vielä hieman opiskelua, Kari Nirha sanoo.
RE-pisteellä on työnsä puolesta ehtinyt poiketa jo useamman kerran Mikko Rantala, joka purkaa kuormaa pakettiautosta. Yleensä tuomisina on muun muassa kartonkia ja vanhoja kodinkoneita.
– RE-piste toimii hyvin ja RE-appi sujuvoittaa asioimista, hän kiittelee.
– Mahdollisesti tulen käymään RE-pisteellä myös palveluaikojen ulkopuolella – eli sen mukaan miten on tarvetta, hän arvelee.
RE-pisteen Tuubissa poikkesi ensimmäistä kertaa lapualainen Tapio Norja, jolla oli tuotavana vaarallisen jätteen keräyspisteeseen muun muassa maalipurkkeja ja öljyä. Tarhan puolelle hän on vienyt aikaisemmilla käynneillään puutarhajätteitä. Erityismaininnan RE-piste saa siisteydestään.
Norjalla ei vielä ollut puhelimessaan RE-appia.
– Lataan sen ilman muuta. Se on tarpeen, jos joskus haluaa asioida RE-pisteellä muulloin kuin palveluaikoina.
