Itsepalvelu RE-apilla on noussut huippusuosituksi
Kuuntele podcast aiheesta:
Lakeuden Etapilla on toimialueellaan perinteisten jäteasemien lisäksi kolme RE-pistettä, joilla asiointi on mahdollista myös itsepalveluna käyttämällä RE-appia. RE-pisteet ovat Seinäjoella, Lapualla ja Kurikassa, johon valmistui viime kesänä uusin piste. RE-apilla toimiva Itsepalvelumahdollisuus on otettu jopa yllättävän hyvin vastaan kaikilla RE-pisteillä.
”Seinäjoelle valmistui ensimmäinen RE-piste vuonna 2021 kesällä, ja itsepalvelun osuus lähti heti nousemaan. Muutamassa kuukaudessa itsepalveluasioinnin osuus kaikista asiakaskäynneistä nousi jo yli 80 prosenttiin”, kertaa palvelupäällikkö Anna Mäntylä. Tällä hetkellä itsepalvelun osuus Seinäjoen RE-pisteellä on 93 prosenttia kaikista asioinneista.
Lapuan RE-piste valmistui 2024 alkusyksyllä, ja nyt 89 prosenttia kaikista asioinneista tehdään siellä itsepalveluna. Sama kehitys näkyy myös uusimmalla, Kurikan RE-pisteellä, joka avattiin kesäkuun 2025 alussa. Itsepalvelun osuus sielläkin on jo 84 prosenttia kaikista asioinneista.
Mihin itsepalvelun suosio sitten perustuu, verrattuna perinteiseen aukioloaikoina asiointiin, jolloin henkilökunta on opastamassa? Etapin saaman palautteen perusteella tärkein syy on se, että itsepalveluna voi asioida milloin itselle sopii, kun on muutakin kulkua asioille, eikä omat aikataulut ole aukioloajoista kiinni.
”Myös se on olennaista, että RE-appi opastaa niin hyvin, että on helppoa omin päin toimia paikan päällä ja viedä jätteitä pisteisiin”, Mäntylä toteaa.
Perinteistä palvelua haluavien osuus RE-pisteillä käyvien joukossa on siis tällä hetkellä hyvin vähäinen verrattuna itsepalveluasiointiin, mutta sitä saa niin halutessaan aukioloaikoina.
Näin RE-appi toimii!
- Lataa RE-appi -sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta ja rekisteröidy.
- Tee kuorma kotona ja ilmoita mitä jätettä olet tuomassa pisteelle painamalla ”uusi käynti.
- Lisää autosi rekisteritunnus tietoihisi, jotta pääset sisään rekisteritunnisteen avulla.
- Tallenna käynti.
- Vie jätteet kahden vuorokauden sisällä RE-pisteelle.
