Etapin RE-pisteill\u00e4 asioidaan p\u00e4\u00e4asiassa itsepalveluna, appiin rekister\u00f6ityneit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4 on nyt reilut 35 000. Viime vuonna itsepalveluna asioi reilut 100 000 k\u00e4vij\u00e4\u00e4, t\u00e4n\u00e4 vuonna m\u00e4\u00e4r\u00e4n arvioidaan kasvavan edelleen.
Etapilla on toimialueellaan perinteisten j\u00e4teasemien lis\u00e4ksi kolme RE-pistett\u00e4, joilla asiointi on mahdollista my\u00f6s itsepalveluna RE-appia k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4. RE-pisteet ovat Sein\u00e4joella, Lapualla ja Kurikassa, nelj\u00e4tt\u00e4 suunnitellaan parhaillaan Alavudelle.<\/p>\n\n\n\n
Sein\u00e4joen RE-pisteell\u00e4 kaikista asioinneista jo 94 prosenttia tehd\u00e4\u00e4n itsepalveluna appia k\u00e4ytt\u00e4en. Lapualla vastaava luku on 93 prosenttia ja Kurikassa 89 prosenttia.
RE-apin avulla toimiva itsepalvelumahdollisuus on otettu alusta asti eritt\u00e4in aktiivisesti vastaan kaikilla RE-pisteill\u00e4 kaikenik\u00e4isten keskuudessa.
\u201dPerinteist\u00e4 asiakaspalvelua k\u00e4ytt\u00e4vien osuus RE-pisteill\u00e4 on v\u00e4h\u00e4inen, vaikka henkil\u00f6kohtaista palvelua on saatavilla sit\u00e4 tarvitseville palveluaikoina\u201d, kertoo palvelup\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Anna M\u00e4ntyl\u00e4<\/strong>.
Itsepalvelun suosion merkitt\u00e4vin syy on M\u00e4ntyl\u00e4n mukaan se, ett\u00e4 itsepalveluna voi asioida milloin itselle sopii, eik\u00e4 omat aikataulut ole aukioloajoista kiinni. My\u00f6s apin helppok\u00e4ytt\u00f6isyys vaikuttaa sen k\u00e4ytt\u00e4miseen.
\u201dRE-appi opastaa niin hyvin, ett\u00e4 on helppoa omin p\u00e4in toimia paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja vied\u00e4 j\u00e4tteit\u00e4 pisteisiin\u201d, M\u00e4ntyl\u00e4 toteaa.
RE-appia on my\u00f6s kehitetty asiakkailta tulleiden toiveiden mukaisesti uusilla ominaisuuksilla siit\u00e4 l\u00e4htien kun se 2021 otettiin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n. Viimeisimp\u00e4n\u00e4 kehitysaskeleena on mahdollisuus k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 appia englannin kielell\u00e4. Lis\u00e4ksi appiin on kehitteill\u00e4 ukrainan ja ven\u00e4j\u00e4n kieliversiot.
RE-appi on ladattavissa sovelluskaupoista, jonka j\u00e4lkeen rekister\u00f6idyt\u00e4\u00e4n sen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi.<\/p>\n\n\n\n